POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Engagement de confidentialité

Luméa Services attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s'engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aude Legenty – Luméa Services
contact@lumea-services.fr 

Données collectées

Selon les interactions réalisées sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations communiquées dans les formulaires de contact

• Adresse IP

• Données techniques relatives à la navigation

• Préférences de cookies

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact ;

• Fournir les informations demandées ;

• Assurer le suivi des échanges commerciaux ;

• Établir des devis ou prestations ;

• Améliorer les services proposés ;

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées ;

• Sécuriser le site internet. 

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l'utilisateur ;

• L'exécution de mesures précontractuelles ;

• Les obligations légales applicables ;

• L'intérêt légitime de Luméa Services pour améliorer et sécuriser ses services.

Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Luméa Services ainsi qu'aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site lorsque cela est nécessaire.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données issues des formulaires de contact sont généralement conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.

Sécurité

Luméa Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits :

contact@lumea-services.fr 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.